Nell'email di oggi ci occupiamo delle strategie che molti host usano per ottenere recensioni a 5 stelle.
Recensioni eccellenti aiutano la tua esperienza ad apparire a un maggior numero di ospiti nei risultati della ricerca. Aumentano inoltre la tua credibilità che può tradursi in più prenotazioni.
Parti dalla sicurezza
È importante che gli ospiti si sentano al sicuro con te. Questo genera un senso di affidabilità e costituisce una solida base per un'esperienza piacevole.
Dopo aver guadagnato la fiducia degli ospiti, valuta attentamente come questi si sentano in ogni fase di un'esperienza (all'inizio, a metà e alla conclusione della stessa). Pensa a come poter integrare l'ospitalità in tutti i passaggi del viaggio dei tuoi ospiti.
Dopo aver impostato le basi dell'ospitalità, puoi fare un ulteriore passo. Un'esperienza da 5 stelle crea ricordi speciali e fornisce agli ospiti una nuova prospettiva sulle persone che incontrano e sui luoghi visitati.
C'è ancora un'email in questa serie: non perdertela! Ti darà qualche ultimo consiglio su come trovare supporto e risorse a sostegno della tua attività di host.
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